Повернення товару

Обмін та повернення

Всі витрати на повернення замовлення в обидві сторони несе замовник .

Попередньо оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно надсилаються з урахуванням компенсації транспортних витрат.

У разі відмови від покупки замовник оплачує всі транспортні витрати.

Надсилання необхідно відправити звичайним поштовим відправленням - оплатити доставку. Без додаткової оціночної вартості та післяплати.

Ви можете повернути товар протягом 14 днів за винятком дня покупки (товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин і не може бути використаний). Це право гарантує Вам Закон про захист прав споживача.

Щоб мати можливість повернути товар, будь ласка, переконайтеся в наступному:

• товар не був в експлуатації, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, механічних пошкоджень (товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю)

• товар повністю укомплектований і не порушено цілісність фірмової упаковки, повністю збережено всі ярлики, збережено заводське маркування (товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю)

За законодавством обміну не підлягають: індивідуальне пошиття на замовлення.

У міру здійснення спеціального замовлення на пошиття не підлягає поверненню.

Якщо ваше замовлення проводилося індивідуально, то ми вже не приймаємо його назад.

Дані вироби зазначаються у картці товару фразою "на замовлення"

Прочитавши про дистанційний спосіб продажу товару: «Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що володіє індивідуально-визначеними властивостями, якщо зазначений товар може бути використаний споживачом, який його одержує виключно».

Як можна зробити повернення товару

Повернути товар можна надіславши листа електронною поштою. Протягом одного робочого дня з Вами зв'яжеться менеджер для уточнення інформації, варіанта доставки товару, що повертається, та інших питань.

Після отримання та обробки посилки з поверненням, кошти будуть повернуті клієнту на картковий рахунок протягом 14 банківських днів.

Повернення відправлень Нової пошти за допомогою послуги «Легке повернення»

Щоб повернутися до отриманої посилки, перейдіть до розділу «Мої відправлення» програми Нової пошти та виберіть відповідну посилку, яку потрібно повернути. У рядку «Керувати посилкою» оберіть послугу «Легке повернення», після чого виберіть причину повернення товару із запропонованого списку. Після створення накладної надішліть посилку продавцю та стежте за статусом відправлення в мобільному додатку.