Повернення товару

Обмін та повернення

1. Всі витрати на доставку замовлення в обидві сторони під час обміну або повернення несе Замовник.

2. Попередньо оплачені, але не забрані вчасно з пошти замовлення повторно надсилаються виключно за умови повної компенсації Покупцем транспортних витрат. У разі повної відмови від покупки Замовник також оплачує всі транспортні витрати.

3. При поверненні або обміні товару належної якості Покупець компенсує витрати Інтернет-магазину, пов'язані з доставкою товару (витрати на доставку до транспортної компанії та повернення товару на склад виробника), що становить 100 грн за одиницю товару.

4. Посилку необхідно відправити звичайним поштовим відправленням, оплативши доставку. Відправлення має бути оформлене без додаткової оціночної вартості та без післяплати (накладеного платежу).

Умови повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі (якщо товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин і не може бути використаний).

Щоб скористатися цим правом, будь ласка, переконайтеся, що:

• Товар не був в експлуатації: збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, відсутні будь-які сліди використання (подряпини, сколи, потертості, механічні пошкодження). Товар перебуває в тому ж стані, що й на момент передачі Покупцю.

• Товар повністю укомплектований: не порушено цілісність фірмової упаковки, повністю збережено всі ярлики, бірки та заводське маркування.

⚠️ Зверніть увагу! Товари під замовлення поверненню не підлягають.Речі, які мають у картці товару позначку «під замовлення», виготовляються за індивідуальними параметрами та розмірною сіткою виробника. Згідно з нормами дистанційного продажу товарів: «Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, який його замовив». Такі вироби не підлягають відмові, обміну чи поверненню.

Як здійснити обмін або повернення товару

Після отримання та перевірки нами посилки з поверненням, кошти будуть повернуті клієнту на рахунок протягом 14 банківських днів.

???? Спосіб 1. Через послугу «Легке повернення» від Нової пошти

Щоб безкоштовно або за спрощеною процедурою повернути отриману посилку:

1. Перейдіть до розділу «Мої відправлення» у мобільному додатку Нової пошти.

2. Виберіть посилку, яку потрібно повернути.

3. У рядку «Керувати посилкою» оберіть послугу «Легке повернення».

4. Вкажіть причину повернення товару із запропонованого списку та створіть електронну накладну.

5. Надішліть посилку та стежте за її статусом у додатку.

???? Спосіб 2. Звичайне відправлення Новою поштою

Для того щоб здійснити обмін або повернення стандартним способом, надішліть посилку за такими реквізитами:

• Куди: м. Одеса, Нова пошта № 71

• Телефон: +38 (073) 510-62-62

• Отримувач: ФОП Остапович Руслан