0 0 UAH ВОЙТИ
Мы в соцсетях:
График работы Call-центра
сб-вс с 9:00-16-00
пн-пт с 9-00 до 18-00
Главная - Частые вопросы

Частые вопросы

Добрый день.Вы работаете по дропшиппингу?
Работаем),добрый день!
В розницу продаёте от 1 штуки
Добрый день! Да.Продаём от 1 единицы.
На фото размеры платья указаны украиские или европейские
Добрый день!Украинские.
Наложенным платежом пересылаете на новую почту
Нет!Извините!
Здраствуйте.А по наложенному платежу нельзя оформить заказ???
Извините -нет!
Добрый день.Скажите можно заказать 1единицу или надо на какую сумму
МОЖНО 1 единицу!
Здраствуйте. Скажите а вы отправляете заказы по Европе, а именно в Германию? Спасибо за ранее за ответ.
Отправляем,добрый день!
Как узнать наличие товара на Вашем сайте?
Мы стараемся выставлять товар,который есть у нас в наличии 100%, но учитывая,что ассортимента на сайте очень много и каждый день мы стараемся добавлять новинки,есть вероятность выбивки размера или подходящего цвета.Для этого Вам необходимо зарегистрироваться у нас на сайте (у Вас появится больше возможностей для работы),оформить заказ через корзину.После оформления заказа(с предоплатой или без-для постоянных клиентов)мы проверяем наличии товара на складе в день сбора и отправки заказов,если нет цвета или размера-сразу перезваниваем и сообщаем.Вы в свою очередь делаете замену или выбираете другой товар.Так же есть вероятность возврат денежных средств(предоплату) на карту
Обмен товара на сайте. Как обменять товар, если он не подошел по размеру?
Для оформления возврата вам необходимо:
• Заполнить бланк возврата, который Вы получили вместе с заказом;
• Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковки;
отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений);
• Отправить посылку вместе с заполненным бланком возврата, через отделения почтовых государственных служб:
Почта России, УкрПочта, БелПочта, ПочтаКазахстана и др. (тарифы уточняйте в отделениях).
• При оформлении возврата укажите данные получателя, которые указаны в бланке для возврата
Как оформить возврат?
Для оформления возврата вам необходимо:
• Заполнить бланк возврата, который Вы получили вместе с заказом;
• Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковки;
отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений);
• Отправить посылку вместе с заполненным бланком возврата, через отделения почтовых государственных служб:
Почта России, УкрПочта, БелПочта, ПочтаКазахстана и др. (тарифы уточняйте в отделениях).
• При оформлении возврата укажите данные получателя, которые указаны в бланке для возврата
В каталоге указывается размер изделия украинский или европейский
Добрый день!Украинский!
Возможно ли сделать заказ по частичной предоплате? Ещё ни разу не делала у Вас заказов
Добрый день!
У нас только предоплата!
Скажите а размер под платьем #3867 какой? Европа или Украина
Добрый день! Все размеры Украинские.
Наложний платеж є?
Нет!
Добрый день! Мне понравилась модель платья, но к сожалению нет в наличии моего размера, есть ли шанс что в ближайшем будущем размер появится или все таки выбирать другую модель. Заранее спасибо!
Добрый день-конечно появится!Попробуйте сделать немного позже!А сезонные товары появляются ближе к сезону.
Работаете ли вы по дропшопингу?
Работаем!
Здравствуйте сегодня вечером я заказала нарядное трикотажное платье с жемчугом чёрное я выбрала размер 46 мне подойдёт он если у меня Грудь:88, Талия:80, Бёдра:103 и если мне на Новой почте это платье не подойдёт тогда я его не беру и не плачу доставку обратно?
Добрый день!
Если вы выбрали размер то платье будет соответствовать размерной таблице.То есть оно подойдёт на фигуру с размерами как в таблице размеров.
Если вам не подойдет-мы обменяем,но пересылка за ваш счёт.
Выбирйте пожалуйста внимательно!
Как я могу оформить заказ?
Зарегистрируйтесь на сайте и у Вас появится больше возможностей.. Выберите подходящую модель,укажите размер цвет и нажмите кнопку " в корзину".Таким же способом Вы выбираете остальные модели,после нажимаете  "оформить заказ".Если у Вас розница нажимаете "в корзину"-"оформить заказ"

      


и готово!

Теперь Вы можете выбрать способ доставки и оплаты:)
Обмен товара на сайте. Как обменять товар, если он не подошел по размеру?
Для оформления возврата вам необходимо:
• Заполнить бланк возврата, который Вы получили вместе с заказом;
• Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковки;
отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений);
• Отправить посылку вместе с заполненным бланком возврата, через отделения почтовых государственных служб:
Почта России, УкрПочта, БелПочта, ПочтаКазахстана и др. (тарифы уточняйте в отделениях).
• При оформлении возврата укажите данные получателя, которые указаны в бланке для возврата
Задать вопрос