Возврат товара

Обмен и возврат

Все расходы по возврату заказа в обе стороны несет заказчик .

Предварительно оплаченные , но не забранные вовремя заказы повторно отправляются с учетом компенсации транспортных затрат .

При отказе от покупки заказчик оплачивает все транспортные расходы.

Посылку необходимо отправить обычным почтовым отправлением - оплатить доставку. Без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы иметь возможность вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем:

• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)

• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)

По законодательству обмену не подлежат: индивидуальный пошив на заказ .

По мере осуществления специального заказа на пошив возврату не подлежит.

Если ваш заказ производился индивидуально, то мы уже не принимаем его обратно.

Данные изделия отмечаются в карточке товара фразой "под заказ"

Прочитав о дистанционном способе продажи товара: «Потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определенными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно получающим его потребителем».

Как можно произвести возврат товара

Вернуть товар можно прислав письмо по электронной почте. В течении одного рабочего дня с Вами свяжется менеджер для уточнения информации, варианта доставки возвращаемого товар, и других вопросов.

После получения и обработки посылки с возвратом, денежные средства будут возвращены клиенту на карточный счет в течение 14 банковских дней.

Возврат отправлений Новой почты с помощью услуги «Легкий возврат»

Для возврата полученной посылки перейдите в раздел «Мои отправления» приложения Новой почты и выберите соответствующую посылку, которую нужно вернуть. В строке «Управлять посылкой» выберите услугу «Легкий возврат», после чего выберите причину возврата товара из предложенного списка. После создания накладной отправьте посылку продавцу и следите за статусом отправления в мобильном приложении.